Services à la personne (SAP)

Avertissement

Les ménages peuvent avoir recours aux services à la personne (SAP) en tant que particuliers employeurs (soit directement, soit via un organisme mandataire qui s'occupe de la gestion), ou bien en tant que client d'un organisme prestataire ou d’un organisme mettant à disposition un salarié, organismes qui, dans ce cas, sont les employeurs de l'intervenant à domicile.
Les données présentées ici portent sur l'activité des organismes mandataires et prestataires, et ne comprennent pas l'activité des organismes mettant à disposition des salariés ni les salariés employés directement par les particuliers employeurs (sans passer par un organisme mandataire).

Les données présentées ici commencent en 2023. D’anciennes séries sur l’activité des organismes de SAP sont disponibles sur PoEm pour la période 2009 à 2021. Les nouvelles séries sont issues d'un système de collecte rénové (Nova2) qui a été mis en place fin 2022 et pleinement opérationnel à la fin du premier trimestre de 2023. Elles bénéficient d'une amélioration de la méthode de redressement qui s'appuie notamment sur des données externes. Pour ces raisons, les anciennes données (2009-2021) et les nouvelles (2023 et suivantes) ne sont pas comparables, il convient donc de ne pas interpréter les évolutions entre les deux. La collecte de données du premier trimestre 2023 est légèrement perturbée par la mise en route de Nova2, qui permet à présent aux O.S.P. de renseigner leur activité de mise à disposition. Il convient de prendre en compte qu’un petit nombre d’O.S.P. sortent du champ d’activité prestataire entre le premier et le second trimestre 2023, avec un effet limité sur les volumes d’heures et d’intervenants.

En décembre 2024, 35 200 organismes de services à la personne sont actifs

En décembre 2024, on dénombre 35 200 organismes de services à la personne (SAP) actifs, un nombre en hausse de 4,5 % par rapport à décembre 2023. Cette hausse est portée par les entreprises privées à but lucratif (y compris micro-entrepreneurs) : leur nombre est de 29 500, soit une hausse de 6,0 % sur un an, tandis que celui des associations ou organismes publics de SAP est de 5 800, soit une baisse de 2,4 % sur un an.

Fin 2023, on comptait 33 700 organismes de SAP actifs.

À fin décembre 2024, 438,1 millions d'heures sont rémunérées depuis le début de l'année par ou via un organisme de SAP, soit une augmentation de 2,5 % sur un an.
Parmis ces heures, 46,4 millions sont rémunérées par un particulier employeur via un organisme de SAP en mode mandataire (+8,6 % sur un an), et 391,8 millions sont rémunérées par un organisme en mode prestataire (+1,8 % sur un an).

Sur l'ensemble de l'année 2023, on comptait 427,4 millions d'heures rémunérées par ou via les organismes de SAP.